Digitale Bildschirme in Kliniken: Verwandeln Sie das Patientenerlebnis

In einer Welt, in der das Kundenerlebnis immer wichtiger wird, müssen sich die Rezeptionen von Kliniken und Praxen weiterentwickeln. Komfortable Stühle und veraltete Zeitschriften reichen nicht mehr aus. Moderne Patienten erwarten einladende, informative und technologisch aktuelle Umgebungen. In diesem Zusammenhang bietet der Einsatz digitaler Bildschirme eine strategische Lösung, um das Patientenerlebnis vom ersten Moment an zu verbessern.

Rezeptionen ohne attraktive Inhalte können die Angst der Patienten verstärken, den Eindruck von Vernachlässigung erwecken und zur allgemeinen Unzufriedenheit beitragen. Lange Wartezeiten, fehlende klare Informationen und kalte Umgebungen wirken sich negativ auf die Wahrnehmung der Servicequalität aus.

Digitale Bildschirme in Empfangsbereichen bieten Unterhaltung, Bildung und Informationen. Sie helfen, die Patientenangst zu reduzieren, stellen die Dienstleistungen der Klinik professionell dar und vermitteln ein modernes, aufmerksames Image.

• Angst reduzieren: Leichte und informative Inhalte lenken Patienten ab.
• Patienten aufklären: Gesundheitstipps und Informationen zu Behandlungen bereitstellen.
• Marketing von Dienstleistungen: Verfahren und Besonderheiten der Klinik hervorheben.
• Modernes Image: Professionalität und technologische Innovation vermitteln.

• Tipps zur Prävention und zum Wohlbefinden.
• Einfache Erklärungen von Verfahren.
• Erfahrungsberichte zufriedener Patienten.
• Werbeaktionen und Sonderangebote.
• Begrüßungsnachrichten und hilfreiche Erinnerungen.

Eine Zahnarztpraxis kann kurze Videos über Mundhygiene zeigen. Eine Schönheitsklinik kann Ergebnisse von Behandlungen präsentieren, immer unter Wahrung der Privatsphäre der Kunden. Der Inhalt sollte nützlich, interessant und auf das Zielpublikum abgestimmt sein.

Mit Lösungen wie SignsBy lässt sich jede Smart-TV in einen visuellen Kommunikationskanal verwandeln, ohne teure Installationen. Greifen Sie einfach über den Browser des Fernsehers auf das System zu und aktualisieren Sie die Inhalte einfach und effizient aus der Ferne.

Die Smile More Klinik implementierte Digital Signage mit SignsBy und verzeichnete eine Steigerung von 35 % bei der Inanspruchnahme neuer Behandlungen, die auf den Empfangsbildschirmen beworben wurden. Interne Umfragen zeigten außerdem eine deutliche Verbesserung der Patientenzufriedenheit in Bezug auf das Klinikambiente.

• Wiederholung desselben Inhalts ohne Aktualisierung.
• Verwendung von sehr langen und ermüdenden Nachrichten.
• Überladen des Bildschirms mit zu vielen Informationen.
• Anzeige veralteter oder irrelevanter Inhalte.

In digitale Bildschirme an Ihrer Klinikrezeption zu investieren, ist eine kluge Möglichkeit, Ihren Service zu modernisieren, Ihre Patienten zu informieren und Ihre Marke zu stärken. Mit zugänglichen Lösungen wie SignsBy können Sie diesen Schritt einfach und effektiv umsetzen. Verleihen Sie der Wartezeit Ihrer Patienten mehr Wert und heben Sie sich auf dem Markt hervor!