Écrans numériques dans les cliniques : transformer l'expérience du patient

Dans un monde où l'expérience client est de plus en plus valorisée, les réceptions des cliniques et cabinets doivent évoluer. Des sièges confortables et des magazines anciens ne suffisent plus. Les patients modernes attendent des environnements accueillants, informatifs et technologiquement avancés. Dans ce contexte, l'utilisation d'écrans numériques émerge comme une solution stratégique pour transformer l'expérience du patient dès son arrivée à la clinique.

Des réceptions sans attractivité peuvent accroître l'anxiété des patients, donner une impression de négligence et contribuer à l'insatisfaction générale. De longs temps d'attente, un manque d'informations claires et des environnements froids affectent négativement la perception de la qualité du service.

L'utilisation d'écrans numériques dans les réceptions offre divertissement, éducation et information. Cela aide à réduire l'anxiété, à présenter les services de la clinique de manière professionnelle et à véhiculer une image moderne et attentive.

• Réduire l'anxiété : Contenus légers et informatifs pour distraire les patients.
• Éduquer les patients : Présenter des conseils de santé et des nouveautés en matière de traitements.
• Marketing de services : Promouvoir les procédures et les atouts de la clinique.
• Moderniser l'image : Renforcer la perception de professionnalisme et d'innovation technologique.

• Conseils de prévention et de bien-être.
• Explications simples sur les procédures médicales.
• Témoignages de patients satisfaits.
• Promotions et forfaits spéciaux.
• Messages de bienvenue et rappels utiles.

Une clinique dentaire peut diffuser de courtes vidéos sur l'hygiène bucco-dentaire. Une clinique esthétique peut montrer les résultats des traitements, en respectant toujours la confidentialité des clients. L'important est que le contenu soit utile, intéressant et adapté au public cible.

Avec des solutions comme SignsBy, il est possible de transformer n'importe quelle Smart TV en canal de communication visuelle sans installation coûteuse. Il suffit d'accéder au système via le navigateur de la TV et de mettre à jour le contenu à distance, de manière simple et efficace.

La Clinique Souriez Plus a mis en œuvre la signalétique digitale avec SignsBy et a constaté une augmentation de 35 % de l'adhésion à de nouveaux traitements promus sur les écrans de la réception. En outre, des enquêtes internes ont révélé une nette amélioration de la satisfaction des patients quant à l'environnement de la clinique.

• Répéter toujours le même contenu sans mise à jour.
• Utiliser des messages trop longs et fatigants.
• Surcharger l'écran avec trop d'informations.
• Laisser des contenus obsolètes ou non pertinents.

Investir dans des écrans numériques pour la réception de votre clinique est une manière intelligente de moderniser votre service, d'éduquer vos patients et de valoriser votre marque. Avec des solutions accessibles comme SignsBy, vous pouvez franchir cette étape de manière simple et efficace. Valorisez le temps d'attente de vos patients et démarquez-vous sur le marché!